Politique de confidentialité

Article 3 — Ce que nous collectons, pourquoi, et pour combien de temps

3.1 — Quand vous visitez le site

Ce que nous recueillons : les informations techniques que votre navigateur transmet à notre hébergeur (adresse IP, date et heure, pages consultées, type de navigateur), enregistrées dans les journaux du serveur.

Pourquoi : assurer le fonctionnement et la sécurité du site, détecter les tentatives d’intrusion et les pannes.

Sur quel fondement : notre intérêt légitime à faire fonctionner un service en ligne sûr (article 6.1.f du RGPD).

Combien de temps : douze mois.

Les cookies et autres traceurs éventuellement déposés lors de votre visite font l’objet de l’article 4.

3.2 — Quand vous vous inscrivez à l’immersion gratuite

Ce que nous recueillons : vos nom, prénom et adresse électronique, la date de votre inscription, ainsi que votre progression dans le parcours (dernière étape terminée, date de votre dernière activité, score obtenu au quiz).

Pourquoi : vous donner accès au parcours, vous envoyer les courriels qui le ponctuent (article 3.3) et mesurer globalement le fonctionnement du parcours pour l’améliorer.

Sur quel fondement : l’exécution du service gratuit que vous nous avez demandé (article 6.1.b du RGPD), pour l’accès au parcours ; notre intérêt légitime à améliorer le parcours (article 6.1.f), pour la mesure de son fonctionnement, ce à quoi vous pouvez vous opposer à tout moment (article 10). Les courriels du parcours reposent sur votre consentement, dans les conditions de l’article 3.3.

Combien de temps : trois ans à compter de votre dernier geste réel à notre égard : une inscription, une connexion, un clic dans un courriel, une réponse. Passé ces trois ans, vos données sont supprimées.

Si vous vous inscrivez ensuite à la formation, ce sont les durées de l’article 3.5 qui s’appliquent.

3.3 — Quand nous vous envoyons des courriels

Ce que nous recueillons : votre adresse électronique, votre prénom et les informations que notre outil d’envoi produit mécaniquement : courriel remis ou non, lien cliqué ou non.

Pourquoi : vous adresser les courriels du parcours d’immersion et, si vous vous y êtes abonné depuis le site, notre lettre d’information ; vérifier qu’ils vous parviennent réellement et cesser d’écrire à une adresse qui ne fonctionne plus.

Sur quel fondement : votre consentement, recueilli lors de votre inscription à l’immersion ou à la lettre d’information, pour les courriels du parcours — qui présentent aussi la formation professionnelle et ses conditions — et pour la lettre d’information (article 6.1.a). Vous pouvez le retirer à tout moment, depuis le lien présent au bas de chaque courriel, sans effet sur votre accès au parcours. Nous ne vous adressons aucune autre communication commerciale.

Combien de temps : identique à l’article 3.2 ; pour la seule lettre d’information, trois ans à compter de votre dernier geste réel (inscription, clic, réponse). Vous pouvez vous désabonner à tout moment, depuis le lien présent au bas de chaque courriel. Votre adresse est alors conservée sur une liste d’opposition afin, précisément, de ne plus vous écrire.

3.4 — Quand vous déposez une candidature

Ce que nous recueillons : vos nom, prénom et adresse électronique, vos réponses au test de niveau, le message que vous nous adressez le cas échéant dans le champ libre du formulaire, la date de votre candidature et la décision prise.

Pourquoi : examiner votre candidature, vous répondre et apprécier votre aptitude à suivre la formation — seule finalité que la loi nous autorise (article L. 6353-9 du Code du travail).

Sur quel fondement : les démarches précontractuelles menées à votre demande (article 6.1.b du RGPD).

Combien de temps : si votre candidature est acceptée et que vous vous inscrivez, elle rejoint votre dossier d’élève (article 3.5). Sinon, trois ans à compter de notre dernier échange.

Aucune décision automatique. Votre candidature est examinée par une personne. Le résultat de votre test de niveau ne déclenche, à lui seul, ni acceptation ni refus.

Où votre candidature est examinée. Votre candidature et le message qui l’accompagne sont examinés dans un espace de travail interne réservé à l’équipe, hébergé par le fournisseur de notre plateforme d’échange, établi aux États-Unis dans les conditions de l’article 6. Cet espace n’est accessible à aucun élève.

3.5 — Quand vous vous inscrivez à la formation

Ce que nous recueillons : votre identité, votre adresse postale, votre pays de résidence, vos coordonnées électroniques et téléphoniques, vos contrats signés et la preuve de leur signature, votre échéancier et l’historique de vos paiements, les factures émises, ainsi que vos demandes de rétractation, de suspension ou de résiliation et les suites qui leur sont données.

Pourquoi : conclure et exécuter votre contrat de formation, encaisser les mensualités, émettre les factures et satisfaire nos obligations comptables et fiscales.

Sur quel fondement : l’exécution de votre contrat (article 6.1.b) et le respect de nos obligations légales (article 6.1.c).

Combien de temps :

• Vos contrats signés et la preuve de leur signature : pendant la durée de votre contrat, puis dix ans à compter de sa fin, durée pendant laquelle l’administration peut contrôler une action de formation.
• Les factures et pièces comptables : dix ans, comme la loi nous y oblige.
• Le reste de votre dossier administratif : pendant la durée de votre contrat, puis dix ans à compter de sa fin, pour la même raison.

Nous n’avons jamais connaissance de votre numéro de carte bancaire ni de vos identifiants bancaires : ils sont recueillis directement par notre prestataire de paiement, qui ne nous les communique pas.

3.6 — Pendant votre formation

Ce que nous recueillons : votre progression dans les modules, vos exercices et manuscrits corrigés, les évaluations rendues par votre mentor, vos résultats, les fiches de séance de vos entretiens de tutorat (date, durée, objet), les notes de suivi que votre mentor consigne sur votre fiche — vos préférences, votre rythme, les points de méthode, les étapes franchies, et rien de votre vie privée ni de votre santé —, qui servent à poursuivre votre accompagnement, y compris si un autre mentor prend le relais, et, le cas échéant, votre certification.

Pourquoi : vous accompagner, évaluer votre travail, délivrer votre certification et pouvoir en attester par la suite, y compris auprès des maisons d’édition partenaires ou de tout autre tiers si vous nous demandez de le faire ; améliorer nos contenus, nos méthodes et nos outils pédagogiques, y compris les outils internes dont les personnes qui vous accompagnent se servent pour préparer leurs évaluations (article 9) — vos travaux n’y servent qu’après suppression de ce qui permettrait de vous identifier, et jamais au-delà de la durée de leur conservation.

Sur quel fondement : l’exécution de votre contrat (article 6.1.b), notre obligation légale de justifier la réalisation de la formation (article 6.1.c) et notre intérêt légitime à conserver la trace de nos certifications et à améliorer nos contenus et nos outils (article 6.1.f), ce à quoi vous pouvez vous opposer à tout moment (article 10).

Combien de temps : pendant la durée de votre contrat, puis dix ans à compter de sa fin, à une exception près.

Vos travaux réalisés sur un manuscrit et les corrigés partiels commentés qui en reproduisent le texte sont supprimés dès la fin de votre accès. Ces documents reproduisent le texte d’un manuscrit qui ne nous appartient pas : les accords conclus avec ses titulaires de droits nous interdisent de les conserver au-delà ; l’un d’eux nous impose en outre de nous assurer que vous les supprimez également de votre côté, règle que nous appliquons à tous par prudence. Nous n’en gardons ni copie ni sauvegarde exploitable au-delà des délais techniques de l’article 3.11.

L’épreuve de l’évaluation finale suit la même règle, avec un délai de plus lorsque son résultat, le recours qui peut le suivre ou une seconde présentation (annexe 3 de votre contrat) interviennent après la fin de votre accès : elle est alors conservée jusqu’à la notification du résultat ou, en cas de recours, jusqu’à la décision qui y met fin, puis supprimée. Le résultat, lui, est conservé comme les autres.

Ce que nous conservons dix ans, ce sont les éléments qui ne reproduisent pas le manuscrit : votre progression, vos notes, vos résultats, les fiches de séance de vos entretiens de tutorat, et les retours écrits de votre mentor avec leurs dates — ils constituent la preuve que la formation a été réalisée, que la loi nous impose de pouvoir présenter. Les notes de suivi de votre mentor sont supprimées à la fin de votre accès.

La trace de votre certification — son objet, sa date, son titulaire — est conservée sans limitation de durée, parce qu’une certification qui s’efface ne vaut rien pour celui qui la détient.

L’annuaire des correcteurs certifiés. Si vous êtes certifié et que vous le souhaitez — et seulement dans ce cas —, vous figurez dans l’annuaire des correcteurs certifiés (le « catalogue » mentionné à l’article 9.2 de votre contrat) que nous diffusons auprès des maisons d’édition. Y figurent vos nom et prénom, vos coordonnées professionnelles, vos domaines de travail et les disponibilités que vous déclarez vous-même ; jamais une mesure faite sur vous. Ce traitement repose sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment : vous êtes alors retiré de l’annuaire, sans effet sur votre certification.

3.7 — Sur les espaces d’échange de la formation

Ce que nous recueillons : votre identifiant sur la plateforme d’échange, les messages que vous publiez dans les espaces collectifs, les échanges tenus dans votre espace privé — notamment avec votre mentor — et les signalements éventuels vous concernant.

Pourquoi : assurer votre accompagnement individuel dans votre espace privé, faire vivre la communauté d’élèves, modérer les échanges et faire respecter le règlement intérieur.

Sur quel fondement : l’exécution de votre contrat (article 6.1.b), y compris l’accès à l’espace communautaire maintenu après la formation, et notre intérêt légitime à maintenir un espace de travail respectueux (article 6.1.f).

Ce qui n’y passe pas. Aucun manuscrit, aucun travail réalisé sur un manuscrit ni aucune correction ne transite par cette plateforme : ces fichiers suivent le circuit décrit à l’article 5.9 de votre contrat de formation — envoi par courriel, dépôt de vos travaux par un formulaire en ligne, retour par courriel. Nous avons fait ce choix parce que le fournisseur de la plateforme d’échange est établi hors de l’Union européenne et que les manuscrits ne nous appartiennent pas.

Combien de temps : pendant votre accès à la formation. Votre espace privé est fermé et son contenu supprimé au plus tard douze mois après la fin de cet accès. Les messages publiés dans les espaces collectifs demeurent, sous votre identifiant, comme dans toute conversation collective ; vous pouvez nous demander leur suppression.

Si vous avez réglé l’intégralité du prix de la formation et que vous conservez l’accès à l’espace communautaire au-delà de celle-ci, dans les conditions de l’article 5.5 de votre contrat, votre identifiant et vos messages y demeurent tant que vous en êtes membre. Vous pouvez à tout moment quitter cet espace et nous demander la suppression de vos messages.

Vous restez maître du compte que vous créez chez le fournisseur de cette plateforme : nous n’y avons pas accès et ne pouvons ni le modifier ni le supprimer.

3.8 — Quand vous échangez avec l’assistant pédagogique

L’assistant pédagogique est un dispositif d’intelligence artificielle mis à votre disposition dans un espace qui vous est propre. Il répond à vos questions sur les cours.

Ce que nous recueillons : vos messages, ses réponses, la date de chaque échange et le rattachement à votre dossier d’élève.

Pourquoi : trois raisons d’exploiter ces échanges.

1. Vous répondre et vous permettre de reprendre une conversation là où vous l’aviez laissée d’une fois sur l’autre.

2. Vérifier la qualité de ses réponses. Nous contrôlons qu’il ne raconte pas d’erreurs : c’est un contrôle qui porte sur lui, pas sur vous.

3. Repérer les points de cours qui suscitent des questions répétées, pour les réécrire. Ce travail se fait sur l’ensemble des échanges, sans identifier qui a dit quoi.

Ce que l’assistant retient de vous. Pour ne pas vous faire tout réexpliquer à chaque fois, il conserve une mémoire de votre parcours. Cette mémoire ne retient que des éléments factuels que vous avez vous-même écrits : votre organisation, vos contraintes de temps, un objectif professionnel, un engagement pris, une question restée en suspens. Elle exclut expressément tout jugement sur vous, tout ce qui touche à votre santé, à votre famille ou à vos finances, tout moment de découragement et tout propos concernant une autre personne.

Sur quel fondement : l’exécution de votre contrat (article 6.1.b) pour les points 1 et 2 ; notre intérêt légitime à améliorer nos cours (article 6.1.f) pour le point 3.

L’accès technique mentionné plus bas ne poursuit aucune de ces trois finalités : il ne sert ni à vous répondre, ni à contrôler l’assistant, ni à améliorer les cours. Il relève de l’obligation de sécurité que nous impose l’article 32 du RGPD et de notre intérêt légitime à traiter un signalement (article 6.1.f).

Combien de temps : pendant toute la durée de votre accès à la formation, puis douze mois. Au-delà, vos échanges sont supprimés. Vous pouvez à tout moment demander leur suppression anticipée en écrivant à support@blob-edition.com : l’assistant ne peut pas effacer lui-même ce qu’il a enregistré, c’est nous qui le faisons.

Nos engagements, explicitement :

• Aucun membre de l’équipe pédagogique n’accède à votre espace privé avec l’assistant : ni votre mentor, ni les personnes chargées de la modération ou de l’animation. Les droits d’accès sont configurés pour cela. Seules les personnes chargées de l’administration technique peuvent y accéder, uniquement pour traiter un incident de sécurité ou un signalement.
• Rien de ce que vous écrivez à l’assistant n’est transmis à votre mentor, n’entre dans votre évaluation ni dans la décision de vous certifier.
• Vos messages ne servent jamais à entraîner un modèle d’intelligence artificielle. Nous ne recourons, pour ce service, qu’à des prestataires qui l’excluent contractuellement.
• En revanche, nous ne pouvons pas vous dire que personne ne peut techniquement lire cet espace : nous administrons le serveur qui l’héberge et il serait malhonnête de prétendre le contraire. Ce que nous vous garantissons, c’est que nous ne le faisons pas en dehors des deux cas indiqués ci-dessus — un incident de sécurité, un signalement — et que les accès sont réglés en conséquence.

3.9 — Pour la certification en orthographe de nos partenaires

La formation comprend l’accès à un service d’entraînement en orthographe et le passage d’un certificat délivré par un organisme partenaire.

Ce que nous transmettons : aucune donnée. Vous créez vous-même votre accès auprès de l’organisme partenaire, au moyen des instructions que nous vous remettons ; il traite alors les données de ce compte selon ses propres règles.

Pourquoi : vous faire bénéficier d’une prestation comprise dans le prix de votre formation.

Sur quel fondement : l’exécution de votre contrat (article 6.1.b).

Combien de temps : l’organisme partenaire est responsable des données qu’il détient et applique ses propres durées. De notre côté, la trace de votre inscription et de votre résultat suit les durées de l’article 3.6.

3.10 — Quand vous nous écrivez

Ce que nous recueillons : votre message et les coordonnées avec lesquelles vous nous avez écrit.

Pourquoi : vous répondre, et traiter votre réclamation le cas échéant.

Sur quel fondement : l’exécution de votre contrat lorsque vous êtes élève (article 6.1.b) ; notre intérêt légitime à répondre à qui nous écrit dans les autres cas (article 6.1.f).

Combien de temps : trois ans à compter de notre dernier échange. Cinq ans lorsque l’échange porte sur une réclamation, pour pouvoir en justifier. Un message que vous nous adressez et que nous versons à votre dossier d’élève comme preuve — par exemple votre réponse à une mise en demeure — suit la durée de ce dossier (article 3.5).

Les courriers que nous vous adressons. Les courriels que nous vous envoyons et la trace de leur envoi — date, objet, texte, destinataire, résultat de l’envoi, sans les pièces jointes — sont conservés aussi longtemps que le dossier auquel ils se rattachent : pour un élève, pendant la durée de son contrat, puis dix ans à compter de sa fin (article 3.5) ; pour un inscrit à l’immersion ou un candidat, trois ans à compter de son dernier geste à notre égard (articles 3.2 et 3.4). Les courriels envoyés depuis notre adresse d’assistance, ainsi que ceux que le tuteur pédagogique vous adresse pour convenir de vos entretiens de tutorat et vous transmettre leurs fiches de séance, sont en outre conservés en copie dans une boîte d’archive de notre messagerie, qui ne sert qu’à en garder la preuve, pour les mêmes durées.

3.11 — Nos sauvegardes et nos journaux techniques

Nos bases sont sauvegardées chaque nuit et nos automatisations conservent la trace de leur exécution.

Pourquoi : pouvoir restaurer les données en cas d’incident et diagnostiquer les pannes. C’est une obligation de sécurité, autant qu’une nécessité.

Sur quel fondement : notre intérêt légitime à protéger vos données contre la perte (article 6.1.f) et l’obligation de sécurité que nous impose l’article 32 du RGPD.

Combien de temps : douze mois. Une suppression demandée dans la base principale peut donc subsister dans une sauvegarde pendant cette durée, sans que la sauvegarde soit jamais utilisée pour vous recontacter.

Article 5 — Qui accède à vos données

5.1 — Au sein de Blob Édition

Vos données sont accessibles aux seules personnes qui en ont besoin pour faire leur travail :

• les personnes chargées de l’administration de Blob Édition et de ses outils, sous la réserve propre à l’espace de l’assistant pédagogique prévue à l’article 3.8 ;
• votre mentor, pour ce qui concerne votre parcours et vos travaux ;
• le tuteur pédagogique, pour vos nom, prénom et adresse électronique, afin de convenir avec vous de la date de vos entretiens de tutorat, et pour les fiches de séance de ces entretiens ;
• les personnes chargées de la modération et de l’animation, pour les seuls espaces collectifs.

Toutes sont tenues à la confidentialité par leur contrat.

5.2 — Nos prestataires

Nous faisons appel à des prestataires qui agissent sur nos instructions et n’ont pas le droit d’utiliser vos données à leurs propres fins.

Le prestataire des infographies interactives figure dans ce tableau au titre de l’hébergement de ces contenus. Pour les traceurs qu’il déposerait lors de leur affichage, décrits à l’article 4.6, il agit pour son propre compte et en répond lui-même.

Cette liste est tenue à jour. Vous pouvez demander à tout moment la liste nominative de nos prestataires et la localisation de leurs traitements, en écrivant aux adresses indiquées à l’article 1.

Elle ne comprend pas les fournisseurs des outils de mesure et de publicité du site — Google et Meta —, qui n’interviennent qu’à la condition que vous les acceptiez et ne reçoivent aucune donnée de votre dossier. Ils sont décrits à l’article 4.

5.3 — Les autres destinataires

Vos données peuvent également être communiquées :

• à notre expert-comptable, pour les pièces comptables ;
• à nos conseils et, le cas échéant, aux autorités judiciaires, en cas de litige ;
• au titulaire de droits du manuscrit concerné — maison d’édition partenaire ou auteur autoédité —, auquel l’accord de confidentialité que vous signez est tenu à disposition et communiqué sur sa demande, au titre des engagements d’archivage que nous avons souscrits envers lui, et que nous informons sans délai de toute violation portant sur l’un de ses manuscrits dont nous aurions connaissance ; ainsi qu’à toute autorité qui en ferait la réquisition ;
• aux maisons d’édition et donneurs d’ordre de notre réseau, pour l’annuaire des correcteurs certifiés, si vous avez demandé à y figurer (article 3.6) ;
• à un médiateur de la consommation, si vous le saisissez.

5.4 — Ce que nous ne faisons pas

Nous ne vendons pas vos données. Nous ne les louons pas. Nous ne les transmettons à aucun courtier en données. Les seules informations transmises à des fins publicitaires sont celles des traceurs de l’article 4, soumises à votre consentement et limitées à la fréquentation du site : ni votre candidature, ni votre dossier d’élève, ni vos travaux n’y figurent. Nous ne cédons vos données à aucun fournisseur d’intelligence artificielle pour l’entraînement de ses modèles. Nos prestataires nous le garantissent contractuellement.